广东易臣官网-易臣云办公

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强化运营管理，提升核心竞争力

常态化开展领导带队督导、添乘检查和现场会议，月均深入运营一线12人次，强调以乘客为中心，构建出行安全、服务提升、换乘便捷的绿色低碳出行生态，挖掘沿线潜在客流。

02

提供人性服务，彰显人文关怀

坚持运营司机调度、票务稽查、环境绿化、人性化服务等迈向精细化服务，月均抽查运输服务4次，检查环卫绿化5次，增加“常旅客”出行黏度。

03

整合周边资源，丰富出行维度

联合社区街道大力宣传沿线水声湿地水库、南岗河绿道、移动图书柜、主题列车和南岗河悦动公园等，强化“亲子游”吸引力度。周末亲子出行人数同比增加67%。

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深入排查隐患，保障出行安全

针对高温、暴雨、台风等天气影响特点，运营方面采取隐患排查、全覆盖值班值守、精细化维保检修等手段，月均开展应急演练1次、专项排查2次，确保乘客平安、便捷、有序出行。
下一步，黄埔有轨电车1号线将精准实施“动态调图”，匹配地铁6号线、21号线时刻表同步更新，最大程度满足固定客流上下班通勤换乘刚需。同时，结合地铁7号线北延段年底开通节点，做好新增换乘车站、增加导向标识、更新乘客流线等运输组织工作，提升运能以满足乘客出行需求。