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公文限时办结制度

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发布时间:
2018/02/27

为进一步改进工作作风,提高执行力、行政效能和服务水平,增强全集团工作人员的责任意识,结合公司实际,制定本制度。

  第一条限时办结制是指在处理上级、平级及有关单位需答复、办理的公文、事务;区领导、集团领导批示和要求办理的公文、事务;服务(管理)相对人、下属子公司报送的规范性请示公文、事务;以及其他需办理的公文等事务,在符合相关规定及手续、材料等齐备的前提下,经办人员和经办部门应在规定时限内,办结相关事项的制度。若没有明确办理时限的,原则上3个工作日内给予回复,若不能及时回复,需告知相关部门或办理人。

第二条集团公司各部室。

第三条综合管理部为办文、公文限时办结制的归口管理部门。所有应限时办理的公文(含外收文和公司内收文件),原则上统一由综合管理部收文后发送各部门办理。综合管理部对所有需办理的公文、事务应随时分办,注明办理期限(对收文时已超过期限或办理时限在3个工作日内的文件,综合管理部文秘岗人员应向来文单位进一步明确办理期限),实行限时制度。

第四条各部门根据领导批示、拟办意见和部门职能承担相应的任务。涉及两个或两个以上部门的,根据拟办意见在限时内将办理意见交牵头部门或汇总部门。对不属于部门职责工作范围内办理的文件,各部门必须当天将文件交回综合管理部(或发文单位)调整办理部门。

第五条对需会签办理的公文和会商办理的事项,主办部门要主动与有关部门(单位)会商。会签部门(单位)要予以积极配合,紧急事项,及时会签。重要问题主办部门主要负责同志要亲自会商,不得推诿;经会商意见仍不一致的,主办部门应列明各方理据,提出建设性意见,并与有关部门(单位)会签后报请公司领导协调或裁定。

第六条特殊情况,不能按时办结的,主办部门应将延期办理的理由及时告知来文单位,做好解释、征得同意,可视为不超时。

第七条综合管理部要加强对交办公文、事务的时效督查。各部门经办人为本部门处理该文件、事项的直接责任人,各部门主要负责人为本部门办文、办事限时制的主要责任人。

第八条对事项超时限办理的,由综合管理部负责对超时限办理的事项进行认定和统计,各主办部门对协办部门超时限办理的事项进行记录,并将情况及时报综合管理部。

第九条对超时办结的事项,对相关责任人员(主要负责人、经办人)进行责任追究,责任追究方式包括:通报批评、取消个人(部门)评先评优资格。具体如下:

(一)当年发生1宗的,给予责任人通报批评,责令作出书面检讨,取消该责任人本年度评先评优资格。

(二)同一部门当年发生2宗及以上的,取消该部门及部门负责人年度评先评优资格。若属同一责任人的,除给予责任人通报批评,责令作出书面检讨,取消本年度评先评优资格。

(三)涉及重要事项办理超时或被上级领导点名批评的,造成严重后果的,除处以上述处罚外,还应依据有关规定追究相关责任人和部门负责人责任。

第十条综合管理部会同各部门每季度对办文情况进行统计并公布,按季度对办文办事情况进行汇总分析,相关情况经总经理办公会上讨论通过后公布。

第十一条本制度由综合管理部负责解释,自发布之日起执行。